Cara menghapus ulasan orang lain di Google mungkin menjadi salah satu hal yang ingin dilakukan oleh pemilik bisnis atau produk. Namun, sebelum memutuskan untuk menghapus ulasan tersebut, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan terlebih dahulu.
Tidak semua ulasan yang buruk perlu dihapus, terlebih jika ulasan tersebut berisi kritik yang membangun untuk memperbaiki kualitas produk atau layanan yang diberikan. Namun, jika ulasan tersebut berisi informasi yang salah atau tidak benar, Anda dapat melakukan tindakan untuk menghapus ulasan tersebut.
Mengajukan Permintaan Penghapusan Ulasan
Langkah pertama untuk menghapus review / rating orang lain di Google adalah dengan mengajukan permintaan penghapusan ulasan. Hal ini bisa dilakukan dengan mengikuti beberapa langkah sederhana di bawah ini:
- Buka Google Maps atau Google My Business.
- Cari lokasi bisnis atau produk yang ingin Anda hapus ulasannya.
- Klik ulasan yang ingin dihapus.
- Klik bendera yang terletak di samping ulasan tersebut.
- Pilih opsi “Laporkan ulasan”.
- Ikuti langkah-langkah yang diberikan untuk melaporkan ulasan tersebut.
- Setelah permintaan penghapusan ulasan dikirimkan, Google akan memeriksa ulasan tersebut dan menentukan apakah ulasan tersebut melanggar kebijakan ulasan Google atau tidak. Jika ulasan melanggar kebijakan ulasan Google, ulasan tersebut akan dihapus.
Melakukan Tanggapan Terhadap Ulasan yang Salah
Selain mengajukan permintaan penghapusan ulasan, Anda juga dapat melakukan tanggapan terhadap ulasan yang salah. Dalam tanggapan tersebut, Anda dapat menjelaskan fakta yang sebenarnya terkait dengan ulasan yang salah.
Berikut adalah beberapa langkah yang perlu Anda lakukan untuk melakukan tanggapan terhadap ulasan yang salah:
- Buka Google Maps atau Google My Business.
- Cari lokasi bisnis atau produk yang ingin Anda tanggapi ulasannya.
- Klik ulasan yang ingin ditanggapi.
- Klik tombol “Balas” yang terletak di bawah ulasan tersebut.
- Tuliskan tanggapan yang jelas dan faktual terkait dengan ulasan yang salah.
- Klik tombol “Kirim” untuk mengirimkan tanggapan tersebut.
- Dengan melakukan tanggapan terhadap ulasan yang salah, Anda dapat memberikan informasi yang benar dan memperbaiki citra bisnis atau produk yang Anda miliki. Hal ini juga dapat membantu meminimalkan dampak negatif dari ulasan yang salah tersebut.
Kesimpulan Cara Menghapus Ulasan Orang Lain
Menghapus ulasan orang lain di Google bukanlah hal yang mudah. Namun, dengan mengajukan permintaan penghapusan ulasan atau melakukan tanggapan terhadap ulasan yang salah, Anda dapat mengatasi masalah tersebut. Selain itu, selalu penting untuk menghargai kritik yang membangun dan menggunakan informasi tersebut untuk meningkatkan kualitas bisnis atau produk yang Anda tawarkan.
